Polpo · Clínicas y centros médicos

Menos carga administrativa para clínicas que quieren atender mejor.

No reemplazamos tu sistema médico. Automatizamos los huecos operativos que hoy dependen de WhatsApp, llamadas o la memoria del equipo: turnos, recordatorios, comunicación con pacientes y operación de recepción.

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Primer paso recomendado

Automatización de turnos por WhatsApp

Confirmación, recordatorio, cancelación y derivación al equipo en un solo flujo. Funciona con lo que ya tenés, sin reemplazar tu software de gestión de turnos.

Es el punto de partida ideal para clínicas donde recepción dedica tiempo a confirmar turnos a mano o el ausentismo es un problema frecuente. Si ya hay otro dolor operativo claro, se puede empezar por ahí.

Entrada

Confirmación automática

Mensaje automático al asignar un turno. El paciente confirma sin que recepción tenga que llamar.

Pre-consulta

Recordatorio 24 h antes

Aviso previo a la consulta con la información relevante. Reduce ausentismo sin trabajo manual.

Cambios

Cancelación y reprogramación

El paciente puede cancelar o pedir reprogramación. El sistema avisa al equipo para gestionar el hueco.

Escalado

Derivación al equipo

Consultas fuera del flujo automático se derivan a recepción sin perderse en el chat.

Catálogo de flujos

Flujos posibles para tu clínica

No hay que implementarlos todos. Identificamos los que más alivio generan según cómo opera hoy el equipo.

01

Agenda y turnos

Menos llamadas para confirmar, recordar o recuperar turnos.

TURNO

Confirmación automática de turnos por WhatsApp

El paciente recibe y confirma su turno sin intervención del equipo de recepción.

RECORDATORIO

Recordatorio 24 h antes de la consulta

Aviso automático con fecha, hora y cualquier indicación previa necesaria.

ALERTA

Alertas de turnos sin confirmar

Notificación interna cuando un turno próximo todavía no fue confirmado por el paciente.

02

Comunicación con pacientes

Mensajes claros antes y después de la consulta, sin depender de memoria manual.

PRE-CONSULTA

Instrucciones pre-consulta según tipo de estudio

Mensaje automático con preparación específica según el tipo de turno agendado.

CAMBIOS

Cancelación o reprogramación con derivación

Flujo guiado para que el paciente cancele o reprograme y el equipo lo gestione sin perder el turno.

FAQ

Derivación de consultas frecuentes

Respuestas automáticas a preguntas habituales, con derivación al equipo cuando hace falta.

03

Recepción y sala de espera

Más orden en mostrador, llamados y estados de atención.

SALA

Llamador de pacientes para sala de espera

Sistema simple para notificar al paciente que es su turno, sin gritos ni confusión.

RECEPCIÓN

Panel de recepción para estados de atención

Vista en tiempo real de qué paciente está esperando, en consulta o ya fue atendido.

04

Reputación y seguimiento

Cierre de atención, reseñas y seguimiento sin tareas sueltas.

RESEÑA

Solicitud de reseña después de la atención

Mensaje automático post-consulta invitando al paciente a dejar una reseña en Google.

SEGUIMIENTO

Seguimiento post-atención cuando corresponda

Recordatorio o mensaje de seguimiento según el tipo de consulta, configurable por especialidad.

05

Operación interna

Visibilidad simple para saber qué pasó y dónde se trabó el flujo.

REPORTE

Reporte semanal de ocupación de agenda

Resumen automático de turnos tomados, cancelados y ausentismo de la semana.

REGISTRO

Registro simple de eventos administrativos

Log liviano de novedades operativas sin depender de que alguien lo anote a mano.

Proceso

Cómo podemos empezar

01

Turnos y recordatorios

El punto de partida más frecuente. Confirmación automática, recordatorio y alertas de cancelación reducen ausentismo y carga en recepción.

02

Flujo puntual

Si hay otro dolor más urgente, lo atacamos directamente: reseñas, instrucciones pre-consulta, seguimiento post-atención o reportes de agenda.

03

Sistema operativo liviano

Cuando los primeros flujos funcionan, conectamos lo que ya existe y reducimos la dependencia de intervención manual.

¿Querés ver qué puede automatizarse en tu clínica?

Contanos cómo opera hoy el equipo y vemos juntos por dónde tiene más sentido empezar.

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